MagicJack: Spoke with two agents about non-working Magic P...
MagicJack отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Customer Svc Mgr из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~Customer Svc Mgr
GetHuman:~Customer Svc Mgr - можете ли вы сообщить другим MagicJack нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Customer Svc Mgr:Sure. Это было evening, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к MagicJack, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих MagicJack проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Customer Svc Mgr список распространенных проблем MagicJack)
~Customer Svc Mgr:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
~Customer Svc Mgr отзыв о MagicJack обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с MagicJack сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Customer Svc Mgr:Spoke with two agents about non-working Magic Plus in Dec and other times. Today requested billing*credit on my account. They fixed on no return credit after ** days.I requested *x for escalation and corp address for someone to review transactions and whild typing Scarlet hung with contact again if need help.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с MagicJack. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по MagicJack проблеме?
~Customer Svc Mgr:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Customer Svc Mgr:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности MagicJack быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Customer Svc Mgr:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других MagicJack клиентов?
~Customer Svc Mgr:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы MagicJack знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Customer Svc Mgr взяты из его MagicJack проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.