TurboTax: I consider any wait time under * minutes is goo...
TurboTax отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Storms89 из ноябрь 9-го, 2017
Фон на случай ~Storms89
GetHuman:~Storms89 - можете ли вы сообщить другим TurboTax нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Storms89:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 2-го.
GetHuman:Вы обратились к TurboTax, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TurboTax проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Storms89 список распространенных проблем TurboTax)
~Storms89:«Ask For Tax Help» - вот почему я пытался to call.
~Storms89 отзыв о TurboTax обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TurboTax сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Storms89:I consider any wait time under * minutes is good, but considering the time of year, wait was very short. Representative was very helpful, was not able to assist with my question, but quickly connected me the correct department that was able to solve question, and I promptly received an email with a written confirmation to my question, very pleased!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TurboTax. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TurboTax проблеме?
~Storms89:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Storms89:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TurboTax быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Storms89:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TurboTax клиентов?
~Storms89:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TurboTax знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Storms89 взяты из его TurboTax проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 2-го, 2017.