TurboTax: It was the worst experience. Do not use Turbo T...
TurboTax отзыв клиента от пользователя GetHuman ~fedup из ноябрь 5-го, 2017
Фон на случай ~fedup
GetHuman:~fedup - можете ли вы сообщить другим TurboTax нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~fedup:Sure. Это было morning, ноябрь 4-го.
GetHuman:Вы обратились к TurboTax, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TurboTax проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~fedup список распространенных проблем TurboTax)
~fedup:«Missing Refund» - вот почему я пытался to call.
~fedup отзыв о TurboTax обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TurboTax сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~fedup:It was the worst experience. Do not use Turbo Tax!! There are other free online tax services that are *** times better. The customer service is deplorable. One agent hung up on me. I've had it with these people. They still owe me money. If I don't see my check for an un-used service they charged me for in the mail this month, I will report them for fraud.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TurboTax. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TurboTax проблеме?
~fedup:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~fedup:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TurboTax быстро и эффективно решить вашу проблему?
~fedup:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TurboTax клиентов?
~fedup:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TurboTax знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~fedup взяты из его TurboTax проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 4-го, 2017.