23andMe: I called and chose option one: existing custome...
23andMe отзыв клиента от пользователя GetHuman ~deneharp из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~deneharp
GetHuman:~deneharp - можете ли вы сообщить другим 23andMe нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~deneharp:Sure. Это было morning, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к 23andMe, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих 23andMe проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~deneharp список распространенных проблем 23andMe)
~deneharp:«Question» - вот почему я пытался to call.
~deneharp отзыв о 23andMe обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с 23andMe сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~deneharp:I called and chose option one: existing customers. From there I got a recorded message directing me to their web site to enter a ticket because of 'high call volume'. Then the phone message said, "Goodbye" and it hung up. There was not choice of speaking with a real person to handle my lost kit- I never received it.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с 23andMe. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по 23andMe проблеме?
~deneharp:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~deneharp:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности 23andMe быстро и эффективно решить вашу проблему?
~deneharp:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других 23andMe клиентов?
~deneharp:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы 23andMe знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~deneharp взяты из его 23andMe проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.