ABCMouse: Subscription had automatically renewed * days e...
ABCMouse отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-352301 из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай GetHuman-352301
GetHuman:GetHuman-352301 - можете ли вы сообщить другим ABCMouse нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-352301:Sure. Это было afternoon, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к ABCMouse, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих ABCMouse проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-352301 список распространенных проблем ABCMouse)
GetHuman-352301:«Refund a Charge» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-352301 отзыв о ABCMouse обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с ABCMouse сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-352301:Subscription had automatically renewed * days earlier on an expired credit card. Requested refund b*c child is now *th grade and we haven't used site in yr or more. Service rep seemed like she wasn't going to allow refund citing terms & conditions (which are harsh and completely consumer-unfriendly). However she did process it and said they wouldn't make that exception for me again (fine!). I'm pleased about refund,but hour-long wait for service and condescending attitude were terrible.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с ABCMouse. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по ABCMouse проблеме?
GetHuman-352301:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-352301:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности ABCMouse быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-352301:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других ABCMouse клиентов?
GetHuman-352301:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы ABCMouse знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-352301 взяты из его ABCMouse проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.