ADT: I was left a message to call to make an appoint...
ADT отзыв клиента от пользователя GetHuman ~mcarlson из ноябрь 8-го, 2017
Фон на случай ~mcarlson
GetHuman:~mcarlson - можете ли вы сообщить другим ADT нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~mcarlson:Yeah. Это было middle of the night, октябрь 30-го.
GetHuman:Вы обратились к ADT, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих ADT проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~mcarlson список распространенных проблем ADT)
~mcarlson:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~mcarlson отзыв о ADT обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с ADT сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~mcarlson:I was left a message to call to make an appointment. Their horrific phone tree has no option for service appointments, so I had to listen to endless information about my bill--which I did not need to know at all--before I finally was given the option to talk with a person--IN BILLING! Said person then transferred me to service, where I had to wait yet again. Then I spoke with someone who put me on hold for * minutes. The hold ended when a NEW PERSON came online, and I had to start all over again. It was not fun.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с ADT. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по ADT проблеме?
~mcarlson:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~mcarlson:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности ADT быстро и эффективно решить вашу проблему?
~mcarlson:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других ADT клиентов?
~mcarlson:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы ADT знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~mcarlson взяты из его ADT проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 30-го, 2017.