AT&T U-Verse: I was in a ***% online MBA program with UVerse...
AT&T U-Verse отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Jonathan Lahmani из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~Jonathan Lahmani
GetHuman:~Jonathan Lahmani - можете ли вы сообщить другим AT&T U-Verse нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Jonathan Lahmani:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к AT&T U-Verse, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих AT&T U-Verse проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Jonathan Lahmani список распространенных проблем AT&T U-Verse)
~Jonathan Lahmani:«Service Outage» - вот почему я пытался to call.
~Jonathan Lahmani отзыв о AT&T U-Verse обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с AT&T U-Verse сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Jonathan Lahmani:I was in a ***% online MBA program with UVerse when my connection went down. My regular schedule was ***am to *** pm, and after loosing connection to the internet, my time to deal with the issue was after ***pm. Apparently AT&T UVerse has NO customer service after ***pm. They have an automated system that takes you in circles, with NO options to speak to a live representative for assistance. The next * days with multiple attempts I was still not able to make communication with anyone at AT&T UVerse, and I was a missing student in my online program. AT&T forced me to get another provider after * week of service, or I would fail my classes. AT&T finally contacted me after almost * year and told me I owe them $***. They said I did not try hard enough to reach someone, and that I should have written a letter to contact them. They said they have service after *, basically telling me im lying. AT&T refuses to listen to my situation as they believe I could have just written a letter and n
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с AT&T U-Verse. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по AT&T U-Verse проблеме?
~Jonathan Lahmani:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Jonathan Lahmani:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности AT&T U-Verse быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Jonathan Lahmani:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других AT&T U-Verse клиентов?
~Jonathan Lahmani:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы AT&T U-Verse знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Jonathan Lahmani взяты из его AT&T U-Verse проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.