AT&T: After being on the phone with U-verse support f...
AT&T отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-81463 из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай GetHuman-81463
GetHuman:GetHuman-81463 - можете ли вы сообщить другим AT&T нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-81463:Yup. Это было morning, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к AT&T, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих AT&T проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-81463 список распространенных проблем AT&T)
GetHuman-81463:«Billing» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-81463 отзыв о AT&T обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с AT&T сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-81463:After being on the phone with U-verse support for *.* hrs with no resolution I contacted the Presidents office for ATT. I spoke with Teresa who was very polite and helpful. The agents I spoke with previous to Teresa, Edsell agent ID ES***C and Sam-YS***D were very rude and made me out as some criminal. I am by myself and have been billed for adult content on my bill which does not belong to me, they refused to listen or even consider that perhaps those charges were not mine. I don't know how or why those charges are on my bill when I have been with ATT for years and they can look at my history where I have never accessed video on demand and nor will I. I am hopeful that after speaking with the Presidents office that we can get this resolved.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с AT&T. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по AT&T проблеме?
GetHuman-81463:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-81463:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности AT&T быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-81463:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других AT&T клиентов?
GetHuman-81463:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы AT&T знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-81463 взяты из его AT&T проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.