AT&T: I have a Uverse bill for a service that I did n...
AT&T отзыв клиента от пользователя GetHuman ~raininberkeley из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~raininberkeley
GetHuman:~raininberkeley - можете ли вы сообщить другим AT&T нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~raininberkeley:Yup. Это было morning, ноябрь 9-го.
GetHuman:Вы обратились к AT&T, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих AT&T проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~raininberkeley список распространенных проблем AT&T)
~raininberkeley:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
~raininberkeley отзыв о AT&T обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с AT&T сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~raininberkeley:I have a Uverse bill for a service that I did not have, and it is stopping me from adding a line or doing anything else with my ATT wireless phone service. In addition, it has been sent to a collection agency that keeps calling me on my cell phone and at work. * *I ordered ATT service. Due to a long line of problems, starting with being on hold for over an hour when I called to have service installed, I decided to cancel the service and go with a different providor. They were going to send a tech to my house, and I told them not to because I no longer wanted the service - this was June **** ( I believe). The other day I went to ATT to get a line added to my service, and they would not allow me because they said I had an outstanding Uverse bill. After calling ( and spending a significant amount of time on the phone) Uverse will still not drop the bill.... for service that I never had!! I refuse to pay the bill because I don't owe, and I refuse to reward anyone for gross incompet
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с AT&T. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по AT&T проблеме?
~raininberkeley:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~raininberkeley:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности AT&T быстро и эффективно решить вашу проблему?
~raininberkeley:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других AT&T клиентов?
~raininberkeley:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы AT&T знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~raininberkeley взяты из его AT&T проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 9-го, 2017.