AT&T: I have spent over ** hours over the past * week...
AT&T отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Getting to the end of my rope. из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~Getting to the end of my rope.
GetHuman:~Getting to the end of my rope. - можете ли вы сообщить другим AT&T нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Getting to the end of my rope.:Yeah. Это было evening, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к AT&T, и если да, то как?
~Getting to the end of my rope.:Я использовал номер 800-331-0500, который нашел на странице номера телефона клиента GetHuman AT&T, на которой я был:AT&T Номер телефона службы поддержки GetHuman:И какие из этих общих AT&T проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Getting to the end of my rope. список распространенных проблем AT&T)
~Getting to the end of my rope.:«Billing» - вот почему я пытался to call.
~Getting to the end of my rope. отзыв о AT&T обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с AT&T сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Getting to the end of my rope.:I have spent over ** hours over the past * weeks talking to AT&T so called "Customer Service Agents." The majority of them, more than ** percent of them, are rude, unprofessional, arrogant, and obtuse (and these words of description are I believe too kind to these people when considering the difficulties I have been going through with AT&T for over the past month). The level of incompetence at this company is simply dumbfounding and amazing. However, after calling this number I was able to talk to a lady named Bridget and she was excellent. She was polite, professional, knowledgeable, and seemed to know where to go, who to talk to, where to find the appropriate information, and for the first time in over a month I feel like my billing issues are on tract for proper resolution. I hope today's glimmer of hope isn't some kind of mirage. If things are not resolved soon with professional respect, courtesy, and appreciation for my business, then I will drop my loyal business of the past * ye
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с AT&T. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по AT&T проблеме?
~Getting to the end of my rope.:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Getting to the end of my rope.:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности AT&T быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Getting to the end of my rope.:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других AT&T клиентов?
~Getting to the end of my rope.:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы AT&T знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Getting to the end of my rope. взяты из его AT&T проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.