AT&T: I would have given a *-* but they do not have t...
AT&T отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-287907 из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай GetHuman-287907
GetHuman:GetHuman-287907 - можете ли вы сообщить другим AT&T нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-287907:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к AT&T, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих AT&T проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-287907 список распространенных проблем AT&T)
GetHuman-287907:«Refund» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-287907 отзыв о AT&T обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с AT&T сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-287907:I would have given a *-* but they do not have that option. I was trying to reach a costumer service rep to assist me with rates and if my location is covered for connectivity, for home internet, Tv uverse, cell service with data...wanting a bundle package rate. I am not a customer, but was looking to be. I spoke to * reps. First one sent me to uverse which is closed....shouldn't they know this? Yes, they should. Second rep was of no help she did not even know the hours of operation for the different options such as uverse mobility or the hours for cell service...so she just *sent me to a line that just rang and range...no robot, no message. So basically this rep hung up on me by sending me to a number that she clearly new would be of no help. This experience is pushing me away. I never had an experience like this with T-Mobile of ** years, or with sprint of * years. AT&T train your reps about your company and teach them class and polite manners or fire the lot of these lazy useless
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с AT&T. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по AT&T проблеме?
GetHuman-287907:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-287907:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности AT&T быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-287907:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других AT&T клиентов?
GetHuman-287907:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы AT&T знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-287907 взяты из его AT&T проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.