AT&T: Waste of time
AT&T отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-tiennhu из ноябрь 30-го, 2017
Фон на случай GetHuman-tiennhu
GetHuman:GetHuman-tiennhu - можете ли вы сообщить другим AT&T нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-tiennhu:Yup. Это было morning, ноябрь 29-го.
GetHuman:Вы обратились к AT&T, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих AT&T проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-tiennhu список распространенных проблем AT&T)
GetHuman-tiennhu:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-tiennhu отзыв о AT&T обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с AT&T сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-tiennhu:Waste of time
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 11/29/17?
GetHuman-tiennhu:I just opened a wireless service with att about * weeks ago. There was a fraud alert put on my account and my line was suspended. I faxed the proper documents they ask for. After accepting the documents, they cleared the fraud alert and they reassured me that I would have no other issues. For side note, during the time my lin was suspended I was going to the store checking up on my account and had to make a couple of runs to a fax because they said they didn't receive my fax twice. So up to date, after clearing the issues, I went into an att store to add abother line but yet there is still some kind of hold up. Spoke with customer service they said the fraud department is closed and I will have to wait til tomorrow. I voiced my fustration and how time consuming this is. The representative apologized and asked me to wait so I can talk to a supervisor. I asked him, will I be able to add a line on my account by talking to a supervisor? If not then it will be wasting more of my time. He said just wait for him. I waited ** minutes then the supervisor got on the line and said I have to wait til tomorrow. What a waste of time this company has been and on top of that they are a joke.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с AT&T. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по AT&T проблеме?
GetHuman-tiennhu:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-tiennhu:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности AT&T быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-tiennhu:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других AT&T клиентов?
GetHuman-tiennhu:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы AT&T знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-tiennhu взяты из его AT&T проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 29-го, 2017.