Acer: *ST PERSON WAS NOT UNDERSTANDABLE IN ENGLISH AT...
Acer отзыв клиента от пользователя GetHuman ~connie из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~connie
GetHuman:~connie - можете ли вы сообщить другим Acer нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~connie:Yes I can. Это было morning, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Acer, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Acer проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~connie список распространенных проблем Acer)
~connie:«Where to buy» - вот почему я пытался to call.
~connie отзыв о Acer обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Acer сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~connie:*ST PERSON WAS NOT UNDERSTANDABLE IN ENGLISH AT ALL. TIME AFTER TIME I TOLD HER I DID NOT WANT TO GO THREW THE PROCESS OF READING OUT NUMBERS & LETTERS TO SOMEBODY I COULD NOT UNDERSTAND. THIS WENT BACK & FORTH FOR WHILE . .. .TOO MANY TIMES FOR MY LIKING - FINALLY SHE TRANSFERED ME TO ANOTHER PERSON WHOSE ENGLISH WAS A BIT BETTER. I TOLD HIM THAT THEY SHOULD NOT USE ZEROS OR "O"s IN A ALPHA-NUMERIC STRING. THERE ENDED UP BEING * ZEROS IN THE STRING - THEY ONLY USE ZEROS, SO HE SAID. HE THEN TRACKED MY LAPTOP & TOLD ME IT HAD BEEN REPAIRED WITH A NEW HARD DRIVE. AND THAT IT WOULD BE SHIPPED FEDEX. I LOVE ACER & FORMERLY LOVED THEIR TECH SUPPORT - BUT I ALWAYS SPOKE TO A NATIVE ENGLISH SPEAKER BEFORE. I FEEL THAT ANY CORPORATION DOING BUSINESS IN THE USA, SHOULD HAVE REPRESENTATIVES ANSWERING THEIR CLIENTS. I AM NOT A PERSON WHO THINKS THAT THE USA IS THE GREATEST - JUST A PERSON WHO FEELS THAT IF A COMPANY IS GOING TO MAKE MONEY IN DIFFERENT COUNTRIES SHOULD PROVIDE NUMBERS & NAT
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Acer. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Acer проблеме?
~connie:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~connie:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Acer быстро и эффективно решить вашу проблему?
~connie:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Acer клиентов?
~connie:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Acer знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~connie взяты из его Acer проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.