Acer: I had a battery that wouldn*€*t charge * months...
Acer отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-156628 из ноябрь 1-го, 2017
Фон на случай GetHuman-156628
GetHuman:GetHuman-156628 - можете ли вы сообщить другим Acer нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-156628:Yup. Это было middle of the night, октябрь 29-го.
GetHuman:Вы обратились к Acer, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Acer проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-156628 список распространенных проблем Acer)
GetHuman-156628:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-156628 отзыв о Acer обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Acer сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-156628:I had a battery that wouldn*€*t charge * months after I bought it at a BX and was told by the Acer customer rep that they would register the computer but couldn*€*t ship the battery to a military base overseas. When I returned to the States they told me that the unit was never registered and they told couldn*€*t help me without registering it. I tried to register the computer then they wanted a receipt and had no record of any previous conversation with their tech rep. This is the last Acer anything I*€*ll buy. Service ***, Quality of support ***, basically I wasted my money.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Acer. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Acer проблеме?
GetHuman-156628:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-156628:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Acer быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-156628:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Acer клиентов?
GetHuman-156628:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Acer знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-156628 взяты из его Acer проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 29-го, 2017.