Aetna: I work at a busy health care facility. I was ch...
Aetna отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Grace из ноябрь 2-го, 2017
Фон на случай ~Grace
GetHuman:~Grace - можете ли вы сообщить другим Aetna нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Grace:Yeah. Это было late at night, октябрь 30-го.
GetHuman:Вы обратились к Aetna, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Aetna проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Grace список распространенных проблем Aetna)
~Grace:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~Grace отзыв о Aetna обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Aetna сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Grace:I work at a busy health care facility. I was checking on a pre certification and the woman I spoke with from Aetna spoke to me VERY unprofessionally. When I make calls to insurance I am very courteous and I want to same from the other end. I was transferred to someone that was helpful.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Aetna. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Aetna проблеме?
~Grace:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Grace:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Aetna быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Grace:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Aetna клиентов?
~Grace:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Aetna знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Grace взяты из его Aetna проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 30-го, 2017.