Aetna: Waited ** mins, unbelievable, how can you call...
Aetna отзыв клиента от пользователя GetHuman ~lobo3434 из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~lobo3434
GetHuman:~lobo3434 - можете ли вы сообщить другим Aetna нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~lobo3434:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Aetna, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Aetna проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~lobo3434 список распространенных проблем Aetna)
~lobo3434:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~lobo3434 отзыв о Aetna обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Aetna сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~lobo3434:Waited ** mins, unbelievable, how can you call that customer service, when you call to contract they answer immediately, but when you need to dispute your bill, they don't have enough people to answer the phone, they make so much money, but they don't spend it on giving a good service, only on bringing more money, and everybody takes this **** because they are used to this horrible capitalist system.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Aetna. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Aetna проблеме?
~lobo3434:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~lobo3434:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Aetna быстро и эффективно решить вашу проблему?
~lobo3434:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Aetna клиентов?
~lobo3434:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Aetna знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~lobo3434 взяты из его Aetna проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.