Air Berlin: Lost luggage
Air Berlin отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman14532 из декабрь 4-го, 2017
Фон на случай GetHuman14532
GetHuman:GetHuman14532 - можете ли вы сообщить другим Air Berlin нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman14532:Yup. Это было late at night, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Air Berlin, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Air Berlin проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman14532 список распространенных проблем Air Berlin)
GetHuman14532:«Cancel flight» - вот почему я пытался to call.
GetHuman14532 отзыв о Air Berlin обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Air Berlin сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman14532:Lost luggage
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 11/23/17?
GetHuman14532:My luggage didn't arrive with my plane, thanks to some nasty delays and a missed connection. Not a huge deal by itself, but it's been ** days and we still can't get anyone on the phone, they can't tell us where it is right now, and the responses to our multiple attempts to contact them have been unsatisfactory...one woman responded to our first email with"Your luggage has been located and is being shipped to you", and when we tried following up changed her answer to a request for a list of the contents. It has been frustrating, incongruous, and inconceivably pathetic.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Air Berlin. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Air Berlin проблеме?
GetHuman14532:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman14532:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Air Berlin быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman14532:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Air Berlin клиентов?
GetHuman14532:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Air Berlin знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman14532 взяты из его Air Berlin проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.