AirBnB: Completely ineffective and totally useless. Ai...
AirBnB отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Mike из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~Mike
GetHuman:~Mike - можете ли вы сообщить другим AirBnB нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Mike:Yup. Это было morning, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к AirBnB, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих AirBnB проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Mike список распространенных проблем AirBnB)
~Mike:«Billing» - вот почему я пытался to call.
~Mike отзыв о AirBnB обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с AirBnB сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Mike:Completely ineffective and totally useless. AirBnB has some of the friendliest customer service around, but they are as helpful as a broken clock. It's as if every person I've ever talked to from this company, or gotten a return message from, just started working there THAT very day, and had zero training. Enron-style accounting, bizarre logic, poor web-design, with daily glitches and strange unannounced features. Just an awful company, from a business perspective, even though the service they provide is really cool.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с AirBnB. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по AirBnB проблеме?
~Mike:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Mike:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности AirBnB быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Mike:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других AirBnB клиентов?
~Mike:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы AirBnB знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Mike взяты из его AirBnB проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.