Alagasco: We pay out gas bill through a direct withdrawl...
Alagasco отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Unhappy из ноябрь 3-го, 2017
Фон на случай ~Unhappy
GetHuman:~Unhappy - можете ли вы сообщить другим Alagasco нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Unhappy:Sure. Это было afternoon, октябрь 27-го.
GetHuman:Вы обратились к Alagasco, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Alagasco проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Unhappy список распространенных проблем Alagasco)
~Unhappy:«Cancel service» - вот почему я пытался to call.
~Unhappy отзыв о Alagasco обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Alagasco сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Unhappy:We pay out gas bill through a direct withdrawl on out debit card. Our debit card expired, and we didn't realize it. Rather than sending an email to notify us, they came to our home during the day and shut off the gas. We realized it by a tag on the door. I was at home and they didn't knock on the door or anything, I could have paid them right then, but didn't even have that choice. We went online and fixed the information with the new card, and paid the past bill. We then had to call them the next day to have them come and turn it back on. On addition to our one month late bill of over $***.** we had to pay a $***.** reconnection and deposit. They didn't even care about the circumstances of the situation. On top of it, we had to wait ** hours from the time we paid the reconnection at *:** pm, to have our gas turned back on.**I wouldn't recommend this service for anyone. We have to use our hot water, but we will not be running our heat unless absolutely necessary from now on.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Alagasco. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Alagasco проблеме?
~Unhappy:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Unhappy:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Alagasco быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Unhappy:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Alagasco клиентов?
~Unhappy:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Alagasco знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Unhappy взяты из его Alagasco проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 27-го, 2017.