Amazon: Great service . However, I was charged on my Ma...
Amazon отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Ray из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~Ray
GetHuman:~Ray - можете ли вы сообщить другим Amazon нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Ray:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Amazon, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Amazon проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Ray список распространенных проблем Amazon)
~Ray:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
~Ray отзыв о Amazon обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Amazon сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Ray:Great service . However, I was charged on my MasterCard for two customer service calls last month! *-***-***-**** showed up twice on my credit card statement. It was followed by uppercase WA, followed by $*.** for each call. At no time was I told that I would be charged by Amazon for any customer service calls about my new Kindle Fire HDX or Fire Keyboard. I was outraged.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Amazon. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Amazon проблеме?
~Ray:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Ray:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Amazon быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Ray:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Amazon клиентов?
~Ray:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Amazon знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Ray взяты из его Amazon проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.