Amazon: I hung up before I talked to anyone. I was sho...
Amazon отзыв клиента от пользователя GetHuman ~cedwards из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~cedwards
GetHuman:~cedwards - можете ли вы сообщить другим Amazon нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~cedwards:Yes. Это было late at night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Amazon, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Amazon проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~cedwards список распространенных проблем Amazon)
~cedwards:«Change order» - вот почему я пытался to call.
~cedwards отзыв о Amazon обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Amazon сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~cedwards:I hung up before I talked to anyone. I was shocked that I had to pay a charge of almost $*.**, without any forewarning, and this because I had written to Amazon regarding an inability to complete a Kindle upload of a book to my Android device. In that email set of instructions, I was given instructions to call if their instructions for solving the problem did not work. I tried twice, and could not get the book to upload. Then, I set in process a support phone call, as instructed. Meanwhile, I tried a third time, and it worked, so I hung up the phone. Everything about this charge is inequitable.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Amazon. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Amazon проблеме?
~cedwards:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~cedwards:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Amazon быстро и эффективно решить вашу проблему?
~cedwards:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Amazon клиентов?
~cedwards:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Amazon знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~cedwards взяты из его Amazon проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.