Amazon: The problem and the solution were both idiotic...
Amazon отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Indio из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~Indio
GetHuman:~Indio - можете ли вы сообщить другим Amazon нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Indio:Yes. Это было afternoon, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к Amazon, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Amazon проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Indio список распространенных проблем Amazon)
~Indio:«Cancel service» - вот почему я пытался to call.
~Indio отзыв о Amazon обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Amazon сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Indio:The problem and the solution were both idiotic, but the person who answered the phone, despite having relatively weak English skills (about average for the stereotypical foreign call center employee) was excellent and gave me my tedious solution without any extra trouble. As far as I know, she couldn't do anything better than what she did, so she was perfect. The system is not (USPS handled the last leg of the shipping for UPS, and couldn't figure out "***" instead of "Apt ***" was an apartment number, so the order had to be returned and refunded), but the call was handled as well as could be expected.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Amazon. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Amazon проблеме?
~Indio:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Indio:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Amazon быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Indio:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Amazon клиентов?
~Indio:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Amazon знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Indio взяты из его Amazon проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.