American Airlines: Did the call back option first. They called me...
American Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-280876 из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай GetHuman-280876
GetHuman:GetHuman-280876 - можете ли вы сообщить другим American Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-280876:Sure. Это было morning, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к American Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих American Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-280876 список распространенных проблем American Airlines)
GetHuman-280876:«Make a booking» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-280876 отзыв о American Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с American Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-280876:Did the call back option first. They called me back. Computer said transferring and then it disconnected. Then I called back and decided to wait. I waited for *.** hours before hanging up thinking something was wrong with my call. Now I am ** minutes into my third attempt. SO FRUSTRATING...AND MY FLIGHT THAT NEEDS TO BE CHANGED LEAVES THIS EVENING. An airlines of this size should not have these unacceptable wait times. At least tell me where I am in a queue from time to time. Don't just keep telling me to hold.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с American Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по American Airlines проблеме?
GetHuman-280876:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-280876:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности American Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-280876:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других American Airlines клиентов?
GetHuman-280876:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы American Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-280876 взяты из его American Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.