American Airlines: The person I spoke to was unhelpful and slightl...
American Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Volunteer из ноябрь 11-го, 2017
Фон на случай ~Volunteer
GetHuman:~Volunteer - можете ли вы сообщить другим American Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Volunteer:Yup. Это было afternoon, ноябрь 8-го.
GetHuman:Вы обратились к American Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих American Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Volunteer список распространенных проблем American Airlines)
~Volunteer:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~Volunteer отзыв о American Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с American Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Volunteer:The person I spoke to was unhelpful and slightly rude. I asked about a possible baggage fee waiver for Peace Corps volunteers (which is offered by some airlines) and I was told that they did not waive the fees "just because you're with the Peace Corps," and not in a pleasant tone. I would've preferred to hear the bad news in a much friendlier manner.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с American Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по American Airlines проблеме?
~Volunteer:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Volunteer:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности American Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Volunteer:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других American Airlines клиентов?
~Volunteer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы American Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Volunteer взяты из его American Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 8-го, 2017.