American Education Services: I have called several times to try to talk to s...
American Education Services отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Amy из ноябрь 6-го, 2017
Фон на случай ~Amy
GetHuman:~Amy - можете ли вы сообщить другим American Education Services нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Amy:Yup. Это было afternoon, октябрь 28-го.
GetHuman:Вы обратились к American Education Services, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих American Education Services проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Amy список распространенных проблем American Education Services)
~Amy:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
~Amy отзыв о American Education Services обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с American Education Services сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Amy:I have called several times to try to talk to someone about lowering payments due to the fact that I am unemployed. After talking to SIX different people they finally figured out a "Good Faith" plan for me. I said o.k. I can make the payment now. This rep. couldn't take the payment so they transfered me to an automated pay service. Alright well I entered my info and paid. Done right? Nope called * times the next day. Called them back and they said I didn't pay enough. I said I was on the good faith plan and I was paying a less amount. Well you can't pay that on the automated payment. Well ****..why did they transfer me to that if I couldn't pay through that. FINALLY an hour later they transfered me to the correct person to pay the good faith payment too. I ended up having to pay AGAIN. Ugh!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с American Education Services. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по American Education Services проблеме?
~Amy:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Amy:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности American Education Services быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Amy:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других American Education Services клиентов?
~Amy:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы American Education Services знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Amy взяты из его American Education Services проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 28-го, 2017.