American Education Services: This is my husbands loan who is currently deplo...
American Education Services отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-139092 из ноябрь 13-го, 2017
Фон на случай GetHuman-139092
GetHuman:GetHuman-139092 - можете ли вы сообщить другим American Education Services нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-139092:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к American Education Services, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих American Education Services проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-139092 список распространенных проблем American Education Services)
GetHuman-139092:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-139092 отзыв о American Education Services обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с American Education Services сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-139092:This is my husbands loan who is currently deployed. I have POA and have called in the past and never had a problem. Called today to confirm payment after my spouse (who I don't speak with often enough) told me he got an late email. The lady (Jen) was rude telling me she didn't have my POA on file and I would have to go through my husband before she would even verify our monthly payment. The correct answer, Jen, would have been to apologize that our POA was suddenly not showing up and let me know how to get it back in the system. Very poor and rude service.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с American Education Services. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по American Education Services проблеме?
GetHuman-139092:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-139092:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности American Education Services быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-139092:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других American Education Services клиентов?
GetHuman-139092:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы American Education Services знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-139092 взяты из его American Education Services проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.