Amtrak: I left my iPad on the train! I took the Lake S...
Amtrak отзыв клиента от пользователя GetHuman ~LMVance из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай ~LMVance
GetHuman:~LMVance - можете ли вы сообщить другим Amtrak нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~LMVance:Yes. Это было morning, ноябрь 6-го.
GetHuman:Вы обратились к Amtrak, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Amtrak проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~LMVance список распространенных проблем Amtrak)
~LMVance:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~LMVance отзыв о Amtrak обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Amtrak сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~LMVance:I left my iPad on the train! I took the Lake Shore Limited, ** from Penn Station to Utica, NY. I was in a hurry to gather my things and get off the train and uncharacteristically left my iPad (full of dissertation materials, internship interview data, and hundreds of articles) on my seat. I'm traveling the country to interview at different hospitals and community mental health centers in completion of my Doctorate in Clinical Psychology. When I arrived home from the station some ** minutes later, I realized what I had done. I spoke with a customer service representative (Nancy Hart - California) and she took the necessary steps to make sure the Buffalo and South Bend Stations were notified. She also let me know that "we do a good job at retrieving lost items." **The next morning I called again and spoke with Nancy Hartman (different than Nancy Hart) in South Bend, Ind. She empathized with my loss but assured me that the train was headed her way (no luck notifying the train in Bu
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Amtrak. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Amtrak проблеме?
~LMVance:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~LMVance:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Amtrak быстро и эффективно решить вашу проблему?
~LMVance:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Amtrak клиентов?
~LMVance:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Amtrak знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~LMVance взяты из его Amtrak проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 6-го, 2017.