Amtrak: in New Haven Conn train was delayed *hrs **min...
Amtrak отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Mary из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~Mary
GetHuman:~Mary - можете ли вы сообщить другим Amtrak нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Mary:Yeah. Это было morning, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Amtrak, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Amtrak проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Mary список распространенных проблем Amtrak)
~Mary:«Change booking» - вот почему я пытался to call.
~Mary отзыв о Amtrak обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Amtrak сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Mary:in New Haven Conn train was delayed *hrs **min, during which there were several miscommuncations.Was told to call customer "relations" for a travel voucher. Called * times, always waiting at least ** min before giving up. Amtrak has wasted a total of at least * hrs of my time and they appear not to care. No excuse for this.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Amtrak. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Amtrak проблеме?
~Mary:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Mary:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Amtrak быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Mary:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Amtrak клиентов?
~Mary:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Amtrak знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Mary взяты из его Amtrak проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.