AppleCare: Apple is usually pretty good in customer care...
AppleCare отзыв клиента от пользователя GetHuman ~onerotten apple из октябрь 29-го, 2017
Фон на случай ~onerotten apple
GetHuman:~onerotten apple - можете ли вы сообщить другим AppleCare нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~onerotten apple:Sure. Это было evening, октябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к AppleCare, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих AppleCare проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~onerotten apple список распространенных проблем AppleCare)
~onerotten apple:«Overcharge on Account» - вот почему я пытался to call.
~onerotten apple отзыв о AppleCare обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с AppleCare сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~onerotten apple:Apple is usually pretty good in customer care, all it takes is one rotten apple to spoil their image. I had an exceptionally horrible woman take my call. serious attitude problem. didn't give me options, just kept talking and not listening. at the end, she commented i was insane for wanting to call the appleshop for an appointment. feel like complaining, but i think she'll get fired in due time.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с AppleCare. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по AppleCare проблеме?
~onerotten apple:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~onerotten apple:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности AppleCare быстро и эффективно решить вашу проблему?
~onerotten apple:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других AppleCare клиентов?
~onerotten apple:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы AppleCare знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~onerotten apple взяты из его AppleCare проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 22-го, 2017.