Asus: Common sense (and good business) would tell you...
Asus отзыв клиента от пользователя GetHuman ~lizvbeck из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай ~lizvbeck
GetHuman:~lizvbeck - можете ли вы сообщить другим Asus нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~lizvbeck:Sure. Это было morning, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Asus, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Asus проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~lizvbeck список распространенных проблем Asus)
~lizvbeck:«Refund a Charge» - вот почему я пытался to call.
~lizvbeck отзыв о Asus обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Asus сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~lizvbeck:Common sense (and good business) would tell you that if you send someone a broken piece of equipment, you need to replace it. We paid $*** for a Nexus * Tablet. Obviously, we were expecting a tablet that was in good working condition. If we received a broken one, I still don't understand why we would have to pay to have it fixed. I even asked the technician, "So you're telling me that if you have a broken tablet there in your center, rather than fixing it, you can just ship it out and then force the customer to pay to fix it?" He still insisted, "Yes, you will have to be responsible for fixing it." He shouldn't even have been talking about FIXING THE DUMB THING. He should have been talking about how sorry he was that we received a broken one and should have been talking about how he would get what we ordered sent right out (a new, WORKING, UNBROKEN Tablet.) We will NEVER purchase an ASUS product EVER AGAIN and have already expressed our opinion of your customer service to a fri
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Asus. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Asus проблеме?
~lizvbeck:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~lizvbeck:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Asus быстро и эффективно решить вашу проблему?
~lizvbeck:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Asus клиентов?
~lizvbeck:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Asus знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~lizvbeck взяты из его Asus проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.