Purchased a dress from a BCBG retail store (not...
BCBG отзыв клиента от пользователя GetHuman ~saraw из ноябрь 11-го, 2017
Фон на случай ~saraw
GetHuman:~saraw - можете ли вы сообщить другим BCBG нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~saraw:Yeah. Это было evening, ноябрь 6-го.
GetHuman:Вы обратились к BCBG, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих BCBG проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~saraw список распространенных проблем BCBG)
~saraw:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~saraw отзыв о BCBG обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с BCBG сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~saraw:Purchased a dress from a BCBG retail store (not an outlet) and could not find a shoe to match after * days of searching. I went back today for a refund and was told, no refund, only a store credit. The manager was not interested at all in anything I had to say. She simply said the return policy is on the receipt.**Here are my points**) No signage is posted regarding a "store credit & no refund".***) Staff NEVER tell you about this refund policy.***) You only find out AFTER the sale....on the receipt. Is this even legal? How can a customer be informed of a policy AFTER a transaction has been completed? **I will be contacting their district manager tomorrow! Worst customer service award goes to BCBG. **Meanwhile, I can purchase the same dress online (http:**www.bcbg.com) and receive a **-Day Money Back Guarantee. Even theBAY allows refunds for BCBG products. I will NEVER purchase anything from BCBG.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с BCBG. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по BCBG проблеме?
~saraw:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~saraw:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности BCBG быстро и эффективно решить вашу проблему?
~saraw:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других BCBG клиентов?
~saraw:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы BCBG знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~saraw взяты из его BCBG проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 6-го, 2017.
BCBG
1.00 из 5 звезд | 1 отзывы
~saraw BCBG отзыв
Трудность в поиске помощи
1 из 5 звезд
Качество связи
1 из 5 звезд
Своевременность и профессионализм
3 из 5 звезд
Общий рейтинг обслуживания клиентов
2 из 5 звезд
GetHuman собирает и распространяет обзоры, инструкции, советы, хаки и секретную контактную информацию для таких компаний, как BCBG, от таких клиентов, как вы, чтобы помочь всем нам улучшить качество обслуживания клиентов, сделать его быстрее и проще. GetHuman никоим образом не связан с BCBG.