Belkin: The technician(?) or customer service rep(?) sp...
Belkin отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Dutchman из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай ~Dutchman
GetHuman:~Dutchman - можете ли вы сообщить другим Belkin нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Dutchman:Yeah. Это было morning, ноябрь 9-го.
GetHuman:Вы обратились к Belkin, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Belkin проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Dutchman список распространенных проблем Belkin)
~Dutchman:«None of those really matches why I wanted to call Belkin that day.» - вот почему я пытался to call.
~Dutchman отзыв о Belkin обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Belkin сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Dutchman:The technician(?) or customer service rep(?) spoke reasonable English, for the most part, but apparently did not understand English well as I had to repeat myself several times with the same information because he repeatedly got wrong on read-back (e.g. Belkin model number, and IF I was calling about a Belkin product - DUH!). When restating himself, he often changed what he said so that his response to the same question was not the same every time (he flip-flopped - sometimes more than just a couple of times). I said I would call back at a later time. I have not had to call Belkin in quite a while, but their support was NEVER like this in the past!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Belkin. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Belkin проблеме?
~Dutchman:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Dutchman:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Belkin быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Dutchman:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Belkin клиентов?
~Dutchman:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Belkin знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Dutchman взяты из его Belkin проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 9-го, 2017.