Better World Books: I order a book from you through Abesbooks and t...
Better World Books отзыв клиента от пользователя GetHuman ~researcher из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~researcher
GetHuman:~researcher - можете ли вы сообщить другим Better World Books нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~researcher:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к Better World Books, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Better World Books проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~researcher список распространенных проблем Better World Books)
~researcher:«Track order» - вот почему я пытался to call.
~researcher отзыв о Better World Books обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Better World Books сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~researcher:I order a book from you through Abesbooks and there was a glitch in Abesbooks system and my order was cancelled. although it intially when through it defaulted to an older credit card not my current number. I contacted you store immediately to say I still wanted this book. I was told it would take a few days to be back on both yours Betterworld's site and Abesbooks site. You then sent me a link when the book was up and in a matter of a few days you had raised the price of this by $** almost **% of the price I was to originally pay. I continued to try to get you to honour the original price but you refused. Given the ethos on which your bookstore is built I was very surprised.Because I had also ordered several books on the Abesbooks and all the other book stores honoured the original price. You were the only bookstore not to honour our original price. I was very surprised by the unethical way you or perhaps just one of your employees conducted your business. I look forward to hearing f
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Better World Books. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Better World Books проблеме?
~researcher:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~researcher:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Better World Books быстро и эффективно решить вашу проблему?
~researcher:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Better World Books клиентов?
~researcher:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Better World Books знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~researcher взяты из его Better World Books проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.