British Airways: I was looking for arrival information for a fli...
British Airways отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Doris из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~Doris
GetHuman:~Doris - можете ли вы сообщить другим British Airways нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Doris:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к British Airways, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих British Airways проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Doris список распространенных проблем British Airways)
~Doris:«Seat assignment» - вот почему я пытался to call.
~Doris отзыв о British Airways обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с British Airways сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Doris:I was looking for arrival information for a flight from London to Dublin. Online it was ** minutes past arrival time and the person who answered said that is the only information they have as well. Having worked in the airline industry, I know that is not true. I have family on this flight and it is very frustrating trying to find out information.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с British Airways. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по British Airways проблеме?
~Doris:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Doris:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности British Airways быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Doris:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других British Airways клиентов?
~Doris:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы British Airways знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Doris взяты из его British Airways проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.