British Telecom: The native English speaker I dealt with tried h...
British Telecom отзыв клиента от пользователя GetHuman ~JAYT из ноябрь 4-го, 2017
Фон на случай ~JAYT
GetHuman:~JAYT - можете ли вы сообщить другим British Telecom нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~JAYT:Yup. Это было middle of the night, октябрь 29-го.
GetHuman:Вы обратились к British Telecom, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих British Telecom проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~JAYT список распространенных проблем British Telecom)
~JAYT:«None of those really matches why I wanted to call British Telecom that day.» - вот почему я пытался to call.
~JAYT отзыв о British Telecom обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с British Telecom сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~JAYT:The native English speaker I dealt with tried her best but... my ** year old mother was offered a new better room about a week after getting her new BT service connected. **She eventually said she'd call me back after saying she was having trouble with the setup. This is only a different room in the same building. **She got my email address wrong so I did not receive confirmation by email until I updated the address two days later - I had called back the same day to let them know about the mistake but the guy I spoke to said it would take ** hours to update. I manage databases for a living so that was intriguing...**They've not applied the tariff discount originally offered and set the new line installation date for two weeks away. This line is my Mum's only means of contact with the outside world except for visitors. Wish I'd stuck to original plan to find another supplier.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с British Telecom. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по British Telecom проблеме?
~JAYT:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~JAYT:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности British Telecom быстро и эффективно решить вашу проблему?
~JAYT:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других British Telecom клиентов?
~JAYT:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы British Telecom знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~JAYT взяты из его British Telecom проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 29-го, 2017.