Cabela's: first rep was working on the problem in a coupl...
Cabela's отзыв клиента от пользователя GetHuman ~toothpickgrin из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай ~toothpickgrin
GetHuman:~toothpickgrin - можете ли вы сообщить другим Cabela's нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~toothpickgrin:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 8-го.
GetHuman:Вы обратились к Cabela's, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Cabela's проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~toothpickgrin список распространенных проблем Cabela's)
~toothpickgrin:«Track order» - вот почему я пытался to call.
~toothpickgrin отзыв о Cabela's обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Cabela's сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~toothpickgrin:first rep was working on the problem in a couple of minutes. when she couldn't help she transferred me to someone who could. Total wait time from dial up to second person was * minutes.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Cabela's. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Cabela's проблеме?
~toothpickgrin:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~toothpickgrin:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Cabela's быстро и эффективно решить вашу проблему?
~toothpickgrin:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Cabela's клиентов?
~toothpickgrin:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Cabela's знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~toothpickgrin взяты из его Cabela's проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 8-го, 2017.