Capital One Credit Card: Customer service rep did not listen. Had to get...
Capital One Credit Card отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Donna из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~Donna
GetHuman:~Donna - можете ли вы сообщить другим Capital One Credit Card нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Donna:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Capital One Credit Card, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Capital One Credit Card проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Donna список распространенных проблем Capital One Credit Card)
~Donna:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~Donna отзыв о Capital One Credit Card обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Capital One Credit Card сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Donna:Customer service rep did not listen. Had to get another rep in order for them to understand a simple name issue. They never give second rep prior info, have to repeat it all over again.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Capital One Credit Card. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Capital One Credit Card проблеме?
~Donna:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Donna:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Capital One Credit Card быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Donna:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Capital One Credit Card клиентов?
~Donna:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Capital One Credit Card знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Donna взяты из его Capital One Credit Card проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.