Capital One: Called to reach a settlement on our account--we...
Capital One отзыв клиента от пользователя GetHuman ~mkdriesen из ноябрь 3-го, 2017
Фон на случай ~mkdriesen
GetHuman:~mkdriesen - можете ли вы сообщить другим Capital One нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~mkdriesen:Sure. Это было morning, октябрь 29-го.
GetHuman:Вы обратились к Capital One, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Capital One проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~mkdriesen список распространенных проблем Capital One)
~mkdriesen:«Lost or Stolen Card» - вот почему я пытался to call.
~mkdriesen отзыв о Capital One обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Capital One сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~mkdriesen:Called to reach a settlement on our account--we were several months past due. Senior Rep. Omar told me that they don't do settlements, so just pay the balance in full. Thanks, Omar. Useless.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Capital One. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Capital One проблеме?
~mkdriesen:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~mkdriesen:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Capital One быстро и эффективно решить вашу проблему?
~mkdriesen:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Capital One клиентов?
~mkdriesen:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Capital One знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~mkdriesen взяты из его Capital One проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 29-го, 2017.