Capital One: I had to get a check reissued that had expired...
Capital One отзыв клиента от пользователя GetHuman ~C. West из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~C. West
GetHuman:~C. West - можете ли вы сообщить другим Capital One нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~C. West:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к Capital One, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Capital One проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~C. West список распространенных проблем Capital One)
~C. West:«Payment Inquiry» - вот почему я пытался to call.
~C. West отзыв о Capital One обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Capital One сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~C. West:I had to get a check reissued that had expired and this phone number after * tries with other departments and phone numbers was the only helpful one. The gentlemen had access to information other departments I guess didn't. Once I called this number though everything was straightened up immediately and check was reissued. Noah was the most kind, best, and without doubt most helpful rep. I have ever spoke with for any company.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Capital One. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Capital One проблеме?
~C. West:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~C. West:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Capital One быстро и эффективно решить вашу проблему?
~C. West:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Capital One клиентов?
~C. West:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Capital One знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~C. West взяты из его Capital One проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.