Care.com: Same story as some others... I signed up for ON...
Care.com отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-164847 из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай GetHuman-164847
GetHuman:GetHuman-164847 - можете ли вы сообщить другим Care.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-164847:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Care.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Care.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-164847 список распространенных проблем Care.com)
GetHuman-164847:«Cancel service» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-164847 отзыв о Care.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Care.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-164847:Same story as some others... I signed up for ONE month and they continued charging me for an additional * months until I discovered multiple charges on my credit card. The super super fine print says we'll be charged, but the premise of a one month, one time charge should be just that! Very disappointed. *I used the info on this site to get to a customer service rep, who promptly answered and was quite courteous. She said she would downgrade my account and refund the last charge. I said I wanted ALL of the charges refunded since they can see from the activity on the account that I only used their service for a month. It will take * - ** days to process and they will respond by email. We'll see how it goes.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Care.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Care.com проблеме?
GetHuman-164847:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-164847:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Care.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-164847:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Care.com клиентов?
GetHuman-164847:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Care.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-164847 взяты из его Care.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.