Caremark: This company is, with out a doubt, one of the v...
Caremark отзыв клиента от пользователя GetHuman ~cruiser из ноябрь 5-го, 2017
Фон на случай ~cruiser
GetHuman:~cruiser - можете ли вы сообщить другим Caremark нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~cruiser:Sure. Это было afternoon, октябрь 28-го.
GetHuman:Вы обратились к Caremark, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Caremark проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~cruiser список распространенных проблем Caremark)
~cruiser:«Make an order» - вот почему я пытался to call.
~cruiser отзыв о Caremark обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Caremark сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~cruiser:This company is, with out a doubt, one of the very worst customer service departments I have ever had to deal with! They have LOST my and my wife's prescriptions at least four times. They have no way of tracking because they send drugs by bulk mail (cheapest). They have decided to no longer send an invoice for co-payment with prescriptions , but now demand payment up front before they will send out anything. I payed up front with electronic check and they received it, but their processing or accounting dept. takes forever or not able to find it at all. My company had MEDCO as our provider previously and I can say that their service, while not great, was absoulutely stellar compared with Caremark. Caremark needs to COMPLETLY review their practices and make changes to make many customer policies much better.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Caremark. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Caremark проблеме?
~cruiser:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~cruiser:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Caremark быстро и эффективно решить вашу проблему?
~cruiser:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Caremark клиентов?
~cruiser:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Caremark знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~cruiser взяты из его Caremark проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 28-го, 2017.