Citi Cards: My live chat was totally useless. The person I...
Citi Cards отзыв клиента от пользователя GetHuman ~mepdx из ноябрь 13-го, 2017
Фон на случай ~mepdx
GetHuman:~mepdx - можете ли вы сообщить другим Citi Cards нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~mepdx:Sure. Это было evening, ноябрь 9-го.
GetHuman:Вы обратились к Citi Cards, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Citi Cards проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~mepdx список распространенных проблем Citi Cards)
~mepdx:«Overcharge on Account» - вот почему я пытался to call.
~mepdx отзыв о Citi Cards обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Citi Cards сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~mepdx:My live chat was totally useless. The person I was chatting with could not understand my problem at all - I was asking how long a returned check would take to hit my account, they were trying to tell me how to set up an online account and make a payment...? It was like a bad joke. I asked to be transferred to someone else and they ignored me completely. Waste of time.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Citi Cards. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Citi Cards проблеме?
~mepdx:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~mepdx:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Citi Cards быстро и эффективно решить вашу проблему?
~mepdx:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Citi Cards клиентов?
~mepdx:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Citi Cards знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~mepdx взяты из его Citi Cards проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 9-го, 2017.