Citi Cards: Prompts are bad and disconnect me the first tim...
Citi Cards отзыв клиента от пользователя GetHuman ~The Truth из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~The Truth
GetHuman:~The Truth - можете ли вы сообщить другим Citi Cards нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~The Truth:Yup. Это было morning, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Citi Cards, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Citi Cards проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~The Truth список распространенных проблем Citi Cards)
~The Truth:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~The Truth отзыв о Citi Cards обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Citi Cards сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~The Truth:Prompts are bad and disconnect me the first time. Trick is is to go straight to "*"' line had echo, and not my phone, theirs. While waiting for desired info, go disconnected with the agent AJ. * prior * for citibank i phoned solicited me for a cruise vacation. It's as if Citiband DOESN'T want to help their customers. They're are idiots. I can't wait to be rid of them.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Citi Cards. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Citi Cards проблеме?
~The Truth:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~The Truth:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Citi Cards быстро и эффективно решить вашу проблему?
~The Truth:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Citi Cards клиентов?
~The Truth:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Citi Cards знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~The Truth взяты из его Citi Cards проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.