Classmates.com: I spoke with representative Adil, who was very...
Classmates.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~ccaguayo из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~ccaguayo
GetHuman:~ccaguayo - можете ли вы сообщить другим Classmates.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~ccaguayo:Yes. Это было evening, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Classmates.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Classmates.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~ccaguayo список распространенных проблем Classmates.com)
~ccaguayo:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
~ccaguayo отзыв о Classmates.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Classmates.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~ccaguayo:I spoke with representative Adil, who was very friendly and helpful (rated * of *). She said she would remove my registration (my acct) immediately and that it would be removed from the site within **hrs (rated * of * for the delay to confirm.) I let her know that I would check back to confirm and offered some additional customer experience feedback regarding difficulty removing my info, unhelpful emails from customer care and finally lack of phone * for cust srvc on the site. She was patient and understanding and agreed to pass along my feedback to the company.**I feel good about the experience with Adil, but annoyed with Classmates that I had to take it this far to get help. (rating * of * for company)**And - I will not really know if I have been served until I am able to confirm the account is down from the website in about **hrs. We will see.**Class mates needs to do a better job managing membership and those who would like to remove their registration. It's creepy that they make i
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Classmates.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Classmates.com проблеме?
~ccaguayo:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~ccaguayo:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Classmates.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~ccaguayo:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Classmates.com клиентов?
~ccaguayo:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Classmates.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~ccaguayo взяты из его Classmates.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.