ComEd: It stinks. Customer service people were rude a...
ComEd отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Disneynut52 из ноябрь 11-го, 2017
Фон на случай ~Disneynut52
GetHuman:~Disneynut52 - можете ли вы сообщить другим ComEd нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Disneynut52:Yes. Это было afternoon, ноябрь 2-го.
GetHuman:Вы обратились к ComEd, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих ComEd проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Disneynut52 список распространенных проблем ComEd)
~Disneynut52:«Change appointment» - вот почему я пытался to call.
~Disneynut52 отзыв о ComEd обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с ComEd сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Disneynut52:It stinks. Customer service people were rude and completely unsympathetic. One even said we will get there when we get there. In the background noise we there was so much laughing and goofing around that I could not hear the responses of my service rep. When I called them on the background noise and asked if they though the outage situation was funny she laughed. Disgusted. I think all com Ed execs should have to have their power cut off for a ** to ** hour period with no access to generators and deal with their customer service people. Maybe then customer service will be ome a priority
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с ComEd. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по ComEd проблеме?
~Disneynut52:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Disneynut52:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности ComEd быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Disneynut52:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других ComEd клиентов?
~Disneynut52:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы ComEd знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Disneynut52 взяты из его ComEd проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 2-го, 2017.