Comcast: Called this number, was repeatedly told at the...
Comcast отзыв клиента от пользователя GetHuman ~fishface из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~fishface
GetHuman:~fishface - можете ли вы сообщить другим Comcast нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~fishface:Sure. Это было morning, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Comcast, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Comcast проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~fishface список распространенных проблем Comcast)
~fishface:«Service Outage» - вот почему я пытался to call.
~fishface отзыв о Comcast обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Comcast сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~fishface:Called this number, was repeatedly told at the end of the menu to hang up and call this number again (cue starting the menu all over again). Finally discovered that if I selected the "add new services" option (what I really needed was to get my cable fixed, which has been down for almost * months) I would actually get a human on the phone. Was lied to several times, connected to departments in * different states, and hung up on and given disconnected numbers to call * times. Finally got a normal, helpful human on the phone - this was * days later. It literally took * days. I disconnected my service and switched to a new provider.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Comcast. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Comcast проблеме?
~fishface:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~fishface:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Comcast быстро и эффективно решить вашу проблему?
~fishface:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Comcast клиентов?
~fishface:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Comcast знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~fishface взяты из его Comcast проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.