Comcast: I am in need of assistance. In June I experienc...
Comcast отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Robert из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~Robert
GetHuman:~Robert - можете ли вы сообщить другим Comcast нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Robert:Yup. Это было morning, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Comcast, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Comcast проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Robert список распространенных проблем Comcast)
~Robert:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~Robert отзыв о Comcast обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Comcast сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Robert:I am in need of assistance. In June I experienced problems with my cable service. I called in a complaint. After explaining the tech sent a signal test and told me my cable box was bad. I was informed * would be sent by Tue. He also said I would be issued a * week credit. **Nothing came, so I called again. Seemed no one ordered the box so one was ordered again. Nothing mentioned about cost either time. After receiving box I tried to install and couldn't get it to work. After hrs I called and requested help. After about ** more minutes on the phone I was tired*frustrated and asked if someone could install it. I was told that someone would call to confirm the appointment. As I hung up I forgot to ask if there would be a charge. I waited until the appointment was confirmed. I specifically asked if there would be a charge. I was told, they didn't think so. I stated, if there is a charge I want to cancel the appointment. They would verify. I'm not going to pay for installation, on tight b
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Comcast. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Comcast проблеме?
~Robert:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Robert:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Comcast быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Robert:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Comcast клиентов?
~Robert:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Comcast знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Robert взяты из его Comcast проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.