Comcast: I got through without any trouble. But the guy...
Comcast отзыв клиента от пользователя GetHuman ~BuckyBalls из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~BuckyBalls
GetHuman:~BuckyBalls - можете ли вы сообщить другим Comcast нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~BuckyBalls:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Comcast, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Comcast проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~BuckyBalls список распространенных проблем Comcast)
~BuckyBalls:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~BuckyBalls отзыв о Comcast обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Comcast сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~BuckyBalls:I got through without any trouble. But the guy tried to tell me there would be a service charge for inside service. I told him I already pay an extra $*.** a month for inside service, but he still told me I would be charged. I commanded him (yes, commanded him) to check my account and verify for me that I was indeed covered for inside service, he confirmed it. So I re-iterated "So there will not be a charge, right?" He finally relented and confirmed there wouldn't be a charge for the service. I am sure he knew that since he had my account info right in front of him on the computer. But it was like pulling teeth!! Comcast's customer service has not improved even after the recent scandals* only the script that they recite has changed to be sickeningly polite, but when it comes to money...HA!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Comcast. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Comcast проблеме?
~BuckyBalls:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~BuckyBalls:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Comcast быстро и эффективно решить вашу проблему?
~BuckyBalls:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Comcast клиентов?
~BuckyBalls:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Comcast знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~BuckyBalls взяты из его Comcast проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.