Comcast: I've been your customer for not even a whole we...
Comcast отзыв клиента от пользователя GetHuman ~bb из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~bb
GetHuman:~bb - можете ли вы сообщить другим Comcast нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~bb:Yes. Это было evening, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к Comcast, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Comcast проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~bb список распространенных проблем Comcast)
~bb:«Cancel service» - вот почему я пытался to call.
~bb отзыв о Comcast обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Comcast сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~bb:I've been your customer for not even a whole week and as soon as I am done typing this email I am calling AT&T and going back to them. The experience I've had for the past couple of days with Comcast is extremely bad. I've spoken to more than ** people and each person just gives me the run around, can't help me, transfers me to a the 'correct' department for help and then nothing....the other department can't help either and another transfer, another person who transfers me and so on and so on. This has been going on since I've become a customer and I'm done. I found this email on the internet and am not too sure this will help resolve anything either, but this is the last try. I ordered the Comcast cable and internet and was expecting to get the equipment your company is advertising on TV and on the internet, which is the X* dvr, instead I received a dvr that is probably at least ** years old, it's huge, it can only record * shows of which one I have to watch at the time of recording,
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Comcast. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Comcast проблеме?
~bb:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~bb:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Comcast быстро и эффективно решить вашу проблему?
~bb:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Comcast клиентов?
~bb:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Comcast знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~bb взяты из его Comcast проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.