Why won't Comcast hire and train American Custo...
Comcast отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-410422 из ноябрь 28-го, 2017
Фон на случай GetHuman-410422
GetHuman:GetHuman-410422 - можете ли вы сообщить другим Comcast нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-410422:Yeah. Это было morning, ноябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к Comcast, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Comcast проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-410422 список распространенных проблем Comcast)
GetHuman-410422:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-410422 отзыв о Comcast обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Comcast сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-410422:Why won't Comcast hire and train American Customer Service reps. My first call was handled by an American. Unfortunately when she tried to transfer me I was cut off. However she did pull up our account. My second call was handled by a foreign person who at first said my account had been closed, then, after providing the same info as before, said he could not pull up our account. On the third call, handled by a foreign person that I could not understand very well, did provide the information on Comcasts' various (expensive) options. We need to downgrade some of our services and Comcast does not provide easily availalbe info on their products*services online. It is absurd. Going over to other options and will probably pull the plug on Comcast after many years paying through the nose!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Comcast. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Comcast проблеме?
GetHuman-410422:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-410422:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Comcast быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-410422:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Comcast клиентов?
GetHuman-410422:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Comcast знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-410422 взяты из его Comcast проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 24-го, 2017.